今日も汗ばむような陽気で、洗濯物が良く乾きました。
ゴールデンウィークもあり、沢山の患者さんが来院して下さっています。
待ち時間がある中ある患者さんに、「他の方と話してたんだけど、ここは待っていても楽しいわ。先生も皆さんも明るいし、元気だから苦にならない。」とおっしゃって頂きました。
本当にありがたいことです。
テレビで食べ物屋さんのことではありましたが、“元気で明るいお店にはお客さんが集まる”と、
言っていました。相手の立場に立って、相手が喜ぶことをするのが接遇です。患者さん立場に立って明るく元気に今日も頑張ります。
看護師 高田